अंजलि सोमवांस
विस्तारा और एयर इंडिया का ऐतिहासिक विलय
भारत के विमानन उद्योग में एक बड़ी घटना के रूप में विस्तारा और एयर इंडिया के विलय का स्वागत किया जा रहा है। टाटा समूह और सिंगापुर एयरलाइन्स के बीच बनी संयुक्त उद्यम के रूप में विस्तारा ने अपनी अंतिम उड़ान भर ली है। अब यह 12 नवंबर 2024 से आधिकारिक रूप से एयर इंडिया के साथ समाहित हो गई है। इस विलय से एक नई सामर्थ्य और संरचना विकसित होगी, जो भारतीय विमानन यात्री अनुभव में क्रांतिकारी परिवर्तन ला सकती है। विस्तारा ब्रांड का अंत भावुक क्षण बना, क्योंकि इसके यात्रियों ने सोशल मीडिया पर मिठी यादें साझा की।
सोशल मीडिया पर भावुक प्रतिक्रियाएं
सोशल मीडिया पर कई यात्रियों ने अपने आखिरी विस्तारा उड़ान के अनुभव साझा किये। इनमें से कुछ नामों में चिराग नायक और ब्राउन साहिबा शामिल हैं जिन्होंने हृदयस्पर्शी पोस्ट लिखी। उन्होंने विस्तारा की उत्कृष्ट सेवा की प्रशंसा करते हुए कहा कि कैसे उन्होंने उनकी यात्रा संवर्धित की और इस ब्रांड के समापन पर गहरा दुख व्यक्त किया। यह उनके लिए न केवल एक सेवा थी बल्कि एक असाधारण अनुभव था जिसे वे अब याद करेंगे।
हस्तांतरण के लिए एयर इंडिया की पहल
एयर इंडिया ने यात्रियों के लिए सौहार्दपूर्ण प्रयासों की शुरूआत की है ताकि उनके अनुभव को सुगम और सहज बनाया जा सके। विस्तारा की सभी उड़ानें अब 'एआई' (AI) कोड के अंतर्गत एयर इंडिया के बैनर पर उड़ेंगी। इसमें सेवा के एक ही मानकों को यथावत रखा जाएगा लेकिन पहचान एयर इंडिया की होगी। एयर इंडिया ने मेट्रो और हब हवाई अड्डों पर सहायता केंद्र स्थापित किये हैं, जहां गहरे नीले रंग की 'हाउ मे आई असिस्ट यू?' (How may I assist you?) टी-शर्ट पहने कर्मचारी तैनात होंगे।
यात्रा का नया अनुभव
विस्तारा के यात्रियों को स्थानांतरित करना और ओपनएअरिन (OpenAirin) सिस्टम में एकीकृत करना एक बड़ा कार्य रहा। एयर इंडिया में अब 2 लाख 70 हजार से अधिक Vistara यात्रियों और 45 लाख से अधिक वफादार सदस्यों को स्थानांतरित किया गया है। इस समर्थिकरण के बाद, एयर इंडिया का नेटवर्क अधिकाधिक गंतव्यों को जोड़ेगा, जिससे 90 से अधिक स्थानों और साथ ही 800 अतिरिक्त गंतव्यों तक की पहुंच बनेगी। एयर इंडिया अपने बेड़े का विस्तार कर रही है और नई विमान इकाइयों के साथ-साथ विस्तारा की प्रसिद्ध भोजन सुविधा को भी शामिल कर रही है।
विलय का प्रभाव
एयर इंडिया के इस विलय से कंपनी के व्यापक नेटवर्क का लाभ होगा, जिससे उसकी संचालन क्षमता में वृद्धि होगी। विमानो के पुनरुद्धार के साथ विस्तारा के प्रसिद्ध इन्फ्लाइट सेवाओं और खानपान का समावेश यात्रियों को एक नया अनुभव देगा। इसके अतिरिक्त, एयर इंडिया मेट्रो क्षेत्रों सहित विभिन्न घरेलू और अंतरराष्ट्रीय गंतव्यों को जोड़ने का प्रयास कर रही है। यात्री इस विलय से उच्च स्तरीय सुविधाओं और बेहतर सेवा अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं। यह प्रयास देश के विमानन उद्योग को अधिक प्रतिस्पर्धात्मक बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम साबित हो सकता है।
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